Основы менеджмента

Аудитория:
Руководители различных уровней

Продолжительность: 3 дня (24 академических часа)

Цели:

• Структурировать опыт участников по управлению сотрудниками
• Предоставить знания по функциям и процессам мереджмента, по инструментам влияния и стилям руководства
• Отработать навыки планирования работы, постановки задач, делегирования, мотивирования и контроля
• Изучить и отработать применение на практике инструментов работы с мотивацией - определение мотивирующих факторов, подбор сотрудников с заданным профилем мотивации, влияние на карту мотиваторов сотруднка

Программа:

Функции менеджмента

• Планирование
• Организация
• Мотивация
• Контроль

Роли менеджера

• Межличностные
• Информационные
• Принятие решений

Инструменты влияния

• Власть
• Убеждение

Уровни управления

Школы управления

• Научное управление
• Административная (классическая) школа
• Школа человеческих отношений
• Поведенческие науки
• Наука управления или количественный подход
• Процессный подход
• Системный подход
• Ситуационный подход

Планирование

• Постановка целей
• Параметры SMART цели
• Декомпозиция цели
• Определение KPI (ключевых показателей эффективности)
• SWOT-анализ

Стили управления

• Автократичный
• Демократичный
• Либеральный

Стили руководства - схема Блейк-Моутон

Стили ситуационного руководства – модель Херши-Бланшар
Постановка задач сотрудникам в зависимости от уровня квалификации и мотивации

Делегирование

• Барьеры
• Принципы
• Шаги
• ABC анализ
• Матрица Эйзенхауэра

Мотивация

• Модель А. Маслоу
• Модель Ф. Герцберга
• Ориентация на Достижение/Избегание
• Ориентация на Процесс/Результат
• Тип референции – Внутренняя/Внешняя
• Определение мотиваторов – тест "Мотивационный профиль"
• Карта мотиваторов
• Корректировка мотиваторов

Контроль

• Виды контроля
• Опережающий
• Текущий
• Результирующий
• Конструктивная обратная связь
• Проблемы на этапе контроля

[ В начало раздела ]